Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar:

Telefonist(e) – Oss

40 uur per week

Word jij onze spin in het web om alle telefoontjes en mails met vragen en wijzigingen van onze klanten zo goed mogelijk te behandelen? Ben jij die servicegerichte en klantvriendelijke telefonist(e) die wij zoeken? 

Dit is wat je gaat doen

Op korte termijn zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Gezamenlijk met een gezellig team collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor al het inkomend telefoonverkeer.

Krijg je een klant aan de telefoon die een wijziging doorgeeft, dan zorg jij ervoor dat dit op de juiste wijze wordt verwerkt in het systeem. Verder los je problemen op in samenwerking met collega’s. Je boekt taxiritten in voor klanten en geeft advies over vertrektijden. Servicegericht en klantvriendelijk zijn kernwoorden die centraal staan in deze functie. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten geholpen worden en antwoord krijgen op al hun vragen. Tussendoor verricht je lichte administratieve werkzaamheden en ondersteun je onze Klantenservice bij het onderzoeken van meldingen en klachten.

Als telefonist(e) heb je geen moeite met wisselende diensten. Concreet ziet dat er als volgt uit: een wekelijks wisselend rooster van maandag tot en met vrijdag met werktijden tussen 06.30 en 17.30 uur.

Dit breng jij mee

Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, kan je snel schakelen tussen werkzaamheden. Stressbestendigheid komt hierbij van pas. Je past goed bij ons bedrijf als je een no-nonsense mentaliteit hebt en beschikt over inlevingsvermogen. Daarnaast:

  • Beschik je over een MBO werk- en denkniveau.
  • Ben je flexibel inzetbaar.
  • Heb je een klantvriendelijke en servicegerichte instelling.
  • Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling). Daarnaast ben je ook vaardig in het Engels (schriftelijk en mondeling).
  • Ben je computervaardig en in staat om snel computerprogramma’s eigen te maken

Wat wij jou bieden

Je komt te werken in een gezellig team binnen een informeel Brabants familiebedrijf. Het betreft een functie voor 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag. Je werkt vanuit onze vestiging in Oss.

Word jij onze nieuwe collega?

Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV via onderstaand sollicitatieformulier. Heb je vragen of wil je ons gewoon even spreken over deze vacature? Neem dan contact op met Quyen Bui via 0412-676933  of stuur een WhatsApp bericht naar 0412-676933 .

Acquisitie door derden wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

  • Persoonlijke gegevens
  • CV en motivatie
  • Privacy statement
  • Alvorens te kunnen solliciteren, vragen we je akkoord te gaan met ons privacy statement.

Bedrijfsinformatie
Van Driel Groep is een Brabants familiebedrijf, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Oss. Vanaf de start in 1973 is het familiebedrijf uitgegroeid tot een vervoersonderneming. Onze specialiteit en passie is het aanbieden van maatwerkoplossingen voor mobiliteit over de weg. Al 45 jaar staat de organisatie garant voor veiligheid, kwaliteit & maatschappelijke betrokkenheid. Zo zijn wij in het bezit van het Taxi Keurmerk (TX-Keur), het Keurmerk Touringcar (SKTB) en zijn we gecertificeerd conform de ISO9001, ISO14001, MVO en PSO (trede 3).
Meer informatie over Van Driel